Ante la notable preocupación de las mamás, Miguel Ragone, director del Hospital, dijo a cronistas de EL SOL que, “en primer lugar debemos decir que ante cualquier dificultad existe un libro de quejas que es leído por los jefes y se mantienen al tanto y toman en cuenta cualquier dificultad que se ha tenido; nosotros le solicitamos a la población que viene a atenderse al Hospital Masvernat, justamente, que vuelquen en ese libro de quejas todas las dificultades que han tenido, para ir corrigiendo errores o ir tratando de mejorar la atención”.
“Por otro lado, la Dirección está a puertas abiertas para recibir la queja o denuncia que corresponda a cada caso, porque nosotros tenemos los medios para iniciar una investigación informativa de todo eso, de ahí se evaluará la actuación de todo el equipo de salud dentro de la guardia -advirtió-; debo aclarar también que el hospital aparte de recibir la atención de toda la costa del Uruguay, está recibiendo cerca de 300 consultas pediátricas, aparte de las de adultos, diarias por guardias, lo que va a aumentar seguramente ahora con la etapa invernal y que esto se ve agravado por la situación de crisis económica”.
Continuó diciendo que “hemos tenido un aumento de entre el 20% y el 30% en consultas con respecto al año anterior en estos meses, y si la situación no cambia seguramente va a seguir aumentando, o sea que por un lado está eso, que estamos con las puertas abiertas para corregir los errores y por otro lado que puedan entender también que nos estamos haciendo cargo de muchos pacientes que habitualmente no concurrían a este hospital y que también existe una red de centros de salud y otros hospitales que derivan la atención a este hospital”, aunque claro está esto no sirve para justificar de ninguna manera la mala atención.
Consultado finalmente si los médicos que atienden la guardia de pediatría del Masvernat son residentes, Ragone respondió que “todos son médicos especialistas, justamente hay muy pocos residentes en pediatría porque hay descenso en la intención de especializarse en pediatría y estamos teniendo déficit en ese caso”.
